Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezetés

A Qarnti Granit elkötelezett az ügyfelek személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait online banki szolgáltatásaink nyújtása során.

2. Adatgyűjtés

2.1 Gyűjtött adatok típusai

• Személyes azonosító adatok (név, születési dátum, lakcím)
• Kapcsolattartási információk (e-mail cím, telefonszám)
• Pénzügyi információk (számlaszám, tranzakciós előzmények)
• Technikai adatok (IP-cím, böngésző típusa, eszközinformációk)
• Használati adatok (bejelentkezési időpontok, szolgáltatás használat)

2.2 Adatgyűjtés módjai

• Közvetlen adatszolgáltatás regisztráció és szolgáltatás igénybevétel során
• Automatikus adatgyűjtés weboldalunk használata közben
• Harmadik felektől származó információk jogszabályi előírások alapján

3. Adatfelhasználás

Személyes adatait az alábbi célokra használjuk:

• Banki szolgáltatások nyújtása és számlakezelés
• Ügyfélszolgálati támogatás biztosítása
• Biztonsági ellenőrzések és csalásmegelőzés
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
• Szolgáltatások fejlesztése és személyre szabása
• Marketing kommunikáció (hozzájárulás esetén)

4. Adatmegosztás

Személyes adatait csak az alábbi esetekben osztjuk meg harmadik felekkel:

• Jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében
• Hatósági megkeresés alapján
• Szolgáltatási partnerekkel (szigorú szerződéses feltételek mellett)
• Csoporton belüli társaságokkal üzleti célokból
• Ön kifejezett hozzájárulásával

Fontos: Soha nem adjuk el vagy béreljük ki személyes adatait kereskedelmi célokra.

5. Adatbiztonság

5.1 Technikai védelmi intézkedések

• 256-bites SSL titkosítás minden adatátvitelhez
• Többfaktoros hitelesítés
• Rendszeres biztonsági auditok és penetrációs tesztek
• Tűzfal és behatolásdetektálási rendszerek
• Adatok titkosított tárolása

5.2 Szervezeti intézkedések

• Munkatársak rendszeres adatvédelmi képzése
• Hozzáférés-korlátozás és jogosultságkezelés
• Incidenskezelési protokollok
• Külső szolgáltatók szigorú ellenőrzése

6. Ügyfél jogai

A GDPR és magyar jogszabályok alapján Önnek joga van:

7. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg:

• Szerződéses adatok: szerződés megszűnését követő 8 év
• Pénzügyi tranzakciók: jogszabály szerinti megőrzési idő (általában 8 év)
• Marketing adatok: hozzájárulás visszavonásáig vagy 3 év
• Technikai logok: maximum 12 hónap

8. Sütik (Cookies)

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében:

• Szükséges sütik: a weboldal működéséhez elengedhetetlenek
• Funkcionális sütik: beállítások és preferenciák mentése
• Analitikai sütik: weboldal használatának elemzése
• Marketing sütik: személyre szabott tartalom (hozzájárulás esetén)

9. Jogszabályi megfelelés

Adatkezelésünk megfelel az alábbi jogszabályoknak:

• EU Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR)
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról
• 2013. évi CCXXXVII. törvény a hitelintézetekről
• elleni törvény
• MNB rendeletek és ajánlások

10. Kapcsolattartás

11. Módosítások

Fenntartjuk a jogot ezen adatvédelmi szabályzat módosítására. Jelentős változásokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket. A módosítások a közzététel napjától lépnek hatályba.